W obecnych czasach kiedy uzyskanie dyplomu wyższej uczelni nie stanowi już takiego problemu, dla pracodawcy bardzo istotne są umiejętności interpersonalne – przeprowadzanie negocjacji, radzenie sobie z konfliktem, twórcze przywództwo, asertywność, współpraca w zespole i wiele innych. Są one przedmiotem szkoleń interpersonalnych skierowanych głównie do pracowników wyższego szczebla, na przykład do kierowników, ale także do handlowców, którzy zdaniem pracodawcy powinni nabyć nowe zdolności marketingowe lub udoskonalić już posiadane. Są to zazwyczaj dwudniowe warsztaty w ośrodkach szkoleniowych bądź kilkugodzinne zajęcia doskonalenia konkretnych umiejętności.

Przykładem takich kursów może być nauka radzenia sobie ze stresem oraz konstruktywnego rozwiązywania konfliktów. Polegają one na szkoleniu umiejętności zarządzania czasem i działania pod presją czasu oraz stresu, a także na przekazaniu uczestnikom warsztatów sposobów radzenia sobie ze stresem i nauce relaksacji oraz wizualizacji. Inne szkolenia dotyczą z kolei wywierana wpływu i efektywnej komunikacji. Tutaj bardzo ważne są ćwiczenia praktyczne, mające poprawić komunikację między pracownikami i stworzyć między nimi relacje nieformalne, a także przełamać zahamowania w tych relacjach. Wszystko to ma poprawić atmosferę w miejscu pracy, od której zależy efektywność działań.

Szkolenia interpersonalne składają się z części teoretycznej oraz praktycznej. Pierwsza ma za zadanie zapoznanie uczestników z różnymi technikami radzenia sobie w nietypowych sytuacjach. Druga ma charakter doświadczalny, w której wdraża się poznane wcześniej teorie. Pracownicy działają wtedy w parach lub w grupach, biorą udział w debatach oraz w burzy mózgów, a nawet uczestniczą w jakichś scenkach i odgrywają zadane im role. Skuteczność takich warsztatów zależy od liczby osób w grupie, a także od ich zaangażowania i chęci współpracy. Firmy organizujące takie zajęcia dostarczają także materiały szkoleniowe i zachęcają uczestników do oceny programu oraz pracy trenera interpersonalnego.